不同服务的售后时间
远程服务完成后24小时内支持同问题复查；项目交付按合同或需求单约定验收；自动发货资料以链接可访问和内容完整为准。
售后规则
先约定边界，再处理售后
技术服务按问题、环境和交付范围验收，售后记录可在后台追踪。
支持售后的情况
原问题未处理完成、交付内容无法打开、配置在约定环境内失效、客户可见备注中承诺的事项未完成。
不支持售后的情况
客户新增需求、第三方平台规则变化、客户自行改动导致的问题、设备硬件故障、账号权限丢失、超出约定服务范围。
退款规则
未开始服务可协商取消；已开始远程诊断或项目实施后，按实际完成工作量协商；已交付并验收的服务一般不支持无理由退款。
远程服务注意事项
远程前请保存重要文件，涉及隐私页面可提前关闭；服务过程中客户应在场确认关键操作。
项目交付验收规则
以需求单、报价说明和客户可见备注为验收依据；新增功能、额外页面、第三方费用和长期维护另行报价。